Iedereen weet dat het einde van het jaar nadert als de reclames van de zorgverzekeringen non-stop op radio en televisie zijn. Omdat het baasje nogal veel zorg afneemt bij verschillende instellingen, is het ieder jaar weer spannend wat de verzekeraars voor het komend jaar bedacht hebben. Het baasje houd altijd goed in de gaten met wie er wel en met wie de verzekeringen er geen contracten afsluiten. Want wisselen van verzekering is voor de baas geen probleem, maar ze wil niet hoeven wisselen van behandelaar of leverancier.

Omdat het baasje weet dat het veel uitzoek werk is, begon ze begin december al bij de fysio te informeren met wie zij allemaal contracten hadden afgesloten voor 2019. Gelukkig had de fysio een duidelijk verhaal en kreeg de baas de informatie ook nog in een overzichtelijke brief mee naar huis. Stap twee was het informeren bij Sorgente, de voedingsleverancier. Ook Sorgente kon de baas, na wat uitzoekwerk, helpen en hadden een duidelijk verhaal.

Nu was het makkelijk dacht de baas, als ze bij Zilverenkruis bleef kon alles blijven zoals het was. De budget polis was niet geschikt voor de baas, omdat ze wel naar het universitaire ziekenhuis wou kunnen. Dus dacht ze net als vorige jaar voor de basiszeker polis te gaan. Tot dat ze bij het afsluiten het zinnetje ALLE gecontracteerd ziekenhuizen tegen kwam. Het overzicht voor de gecontracteerde ziekenhuizen bleek niet online te staan.

Dat vond de baas zo vreemd, dat ze besloot om te bellen. Het was inmiddels 10 december en het werd toch wel tijd om de zaakjes voor het volgende jaar te regelen. Wat ze aan de telefoon te horen kreeg verbaasde de baas enorm: “Wij zijn nog met uw universitaire ziekenhuis in onderhandeling en kunnen u niet garanderen of u hier volgend jaar met deze polis terecht kan”. Op de vraag wanneer ze dan uit onderhandeld waren kon de jongeman aan de telefoon geen antwoord geven. Maar als de baas zeker wou weten dat ze bij het universitaire ziekenhuis terecht kon, kon ze de exclusief premie afsluiten die was maar 7 euro per maand duurder.

De baas werd hier een beetje geïrriteerd van, Zilverenkruis spamt de baas dagelijks dat ze haar verzekering voor volgend jaar moet regelen, maar ze hebben op dat moment nog niet duidelijk met wie ze wel en met wie ze geen contract afsluiten. Als je de verzekeringszaken op tijd wilt regelen zit er niets anders op dan 7 euro per maand meer te betalen.

De baas verteld de jongeman aan de telefoon dat ze het een gekke gang van zaken vindt, helemaal omdat het wat verzekeraars onderhandelen noemen, ieder ander dit een kwestie van slikken of stikken noemt. Ga je niet akkoord met de eisen van de verzekering, dan heb je pech en komt er geen contract. De jongeman aan de telefoon kan niets anders doen dan de baas gelijk geven en een officiële klacht indienen.

De baas wacht nog een paar dagen af, maar hoort niets meer van de verzekering. Er zit niets anders op dan weer in alle verzekeraars te storten, wie heeft er zowel met haar fysio, voedingsleverancier en ziekenhuis een contract. Het is een hele opgaven en de baas ziet door alle polissen het bos niet meer! Gelukkig komt de fysio nog met een tip: “kijk eens bij DSW”.

Dat blijkt een hele goede tip! DSW heeft 1 polis, waarin je alle zorgverleners zelf mag kiezen, ook hebben ze een contract met Sorgente. Nu was het alleen nog even een kwestie van de goede aanvullende verzekering uit te zoeken. Wat bleek, uiteindelijk was de baas minde kwijt en werd er meer vergoed dan bij Zilverenkruis!

De keus was snel gemaakt en de baas zetten de overstap in gang, volgend jaar is ze verzekerend bij DSW.

Op 24 december kreeg de baas trouwens nog een mailtje van Zilverenkruis; het contract met het universitaire ziekenhuis werd toch getekend. Het enige wat de baas toen nog kon denken is: zijn jullie lekker op tijd mee, met nog 3 werkdagen voor het eind van het jaar!